宝鸡市智焊机械科技有限公司

baoji Zhihan Mechanical Technology CO.LTD


售后服务承诺书


尊敬的客户:

您好!

非常感谢您选用宝鸡市智焊机械科技有限公司所生产的各类产品,我公司产品是严格按照国家相关标准或公司企业标准(高于国家标准)生产制造的,本着“以先进技术为基础,精心组织,规模生产,为客户提供物超所值的产品”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务。

服务政策:

本公司郑重承诺年内出现任何产品本身质量问题,无条件免费包换新机,产品终身服务

         长期提供产品的备品、备件;根据客户要求,修改技术参数,满足客户对产品未来升级、改造的需要。

服务宗旨:以最快的速度、最低的成本为客户解决问题

服务目标:让客户满意,让客户放心,客户满意度≥99%

服务内容:技术咨询、安装培训、故障排除、设备维护

服务方式:资料提供、远程协助、上门服务、设备返修

服务原则:

通用设备: 在正常安装和使用的情况下,我公司产品严格按公司标准(两年之内出现任何非人为损坏性故障,公司免费为客户更换新机)及合同约定期限进行保修。超过保修期按照公司相关标准收费,

专用设备: 按双方约定服务。

服务效率:无论保修期内或保修期外的产品,我公司在接到设备故障通知后,省内12小时内响应,24小时内到达现场,省外12小时内响应,48小时内到达现场。

公司服务电话:

0917-3252807